As normas de biossegurança se baseiam em ações que devem ser tomadas por todo trabalhador da saúde diante de qualquer cliente ou paciente, com o intuito de minimizar os riscos de transmissão de agentes infecciosos, principalmente veiculados por sangue e fluidos corpóreos ou presentes em lesões de pele, mucosas, restos de tecidos ou de órgãos, pois, atualmente, o maior risco é a possibilidade de se contrair doenças infecciosas, como a AIDS, a hepatite B e a hepatite C. Certo dia, na clínica de estética onde você trabalha, um colega seu recebe uma cliente que diz estar com uma alergia no couro cabeludo e está questionando se pode lavar e cortar o cabelo. Ele responde que não tem problema, e que os produtos que serão usados na lavagem do cabelo são com pH neutro, o que não agravaria a irritação.

Tendo em vista a biossegurança e seus princípios, responda as questões a seguir:

1. Por que a postura do seu colega frente ao exposto pela cliente está incorreta?

2. Qual a medida necessária para assegurar o correto atendimento?